En EstiloHome trabajamos para que tu experiencia de compra sea clara, segura y satisfactoria. Por eso, detallamos a continuación nuestra política de devoluciones y cambios, en cumplimiento de la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240).
Derecho de arrepentimiento (Compras online)
Si realizaste una compra a través de nuestra tienda online, tenés derecho a arrepentirte dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, sin necesidad de justificar el motivo.
Condiciones:
El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su embalaje original.
El reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Los costos de envío por devolución estarán a cargo del cliente, salvo que el producto presente fallas o errores de envío
Cambios por fallas o productos defectuosos
Si el producto presenta fallas de fabricación o llegó dañado:
Tenés hasta 30 días corridos desde la recepción para solicitar el cambio o devolución.
En este caso, nos hacemos cargo de los costos de envío.
El producto será evaluado y reemplazado por uno nuevo o se realizará la devolución del dinero.
Productos que no tienen cambio ni devolución
No se aceptan cambios ni devoluciones en los siguientes casos:
Productos usados, dañados por mal uso o sin su embalaje original.
Productos con signos de instalación o manipulación.
Artículos en liquidación, ofertas especiales o personalizados (salvo falla).
Devolución del dinero
Una vez aprobado el reclamo, la devolución del dinero se realiza dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles, según el medio de pago.
En pagos con tarjeta, el tiempo de acreditación depende de la entidad bancaria.
Cómo solicitar un cambio o devolución
Para iniciar el proceso, comunicate con nosotros a través de:
Email: info@estilohome.com.ar
WhatsApp: +549-291-4735096
Indicando:
Número de pedido
Motivo del reclamo
Fotos o videos del producto (si corresponde)
Compromiso con nuestros clientes
Nuestro objetivo es brindarte productos de calidad y una atención transparente. Ante cualquier duda, estamos para ayudarte antes, durante y después de tu compra.
