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Politica de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Introducción

En Estilo Home valoramos y respetamos tu privacidad.
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando utilizás nuestro sitio web.

Al acceder y navegar en estilohome.com.ar, aceptás los términos de esta política.


2. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Estilo Home
📧 Email de contacto: info@estilohome.com.ar
📍 Argentina


3. Datos que recopilamos

En Estilo Home recopilamos únicamente los datos necesarios para gestionar tu compra y mejorar tu experiencia.

 Datos de contacto y envío

  • Nombre y apellido
  • Teléfono
  • Dirección de envío
  • Correo electrónico

 Datos de navegación

  • Dirección IP
  • Tipo de dispositivo
  • Navegador utilizado
  • Páginas visitadas dentro del sitio

 Información comercial

  • Productos consultados o comprados
  • Preferencias dentro del sitio

4. Finalidad del uso de los datos

Los datos recopilados son utilizados para:

  • Procesar pedidos y coordinar envíos
  • Brindar atención al cliente
  • Enviar información sobre el estado de la compra
  • Mejorar la experiencia del usuario en el sitio
  • Analizar el comportamiento de navegación
  • Enviar promociones y novedades (solo si el usuario lo autoriza)
  • Cumplir con obligaciones legales

5. Pagos y plataformas externas

Los pagos realizados en este sitio son procesados a través de Mercado Pago.

Estilo Home no almacena ni tiene acceso a datos financieros sensibles, tales como números de tarjetas de crédito o débito.

Toda la información de pago es gestionada directamente por Mercado Pago, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad.


6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies y herramientas de análisis para mejorar la experiencia del usuario.

Estas tecnologías permiten:

  • Recordar preferencias del usuario
  • Analizar el uso del sitio web
  • Optimizar el funcionamiento de la plataforma

Podés configurar tu navegador para rechazar cookies o eliminarlas en cualquier momento.


7. Compartición de datos

Estilo Home no vende ni comercializa datos personales.

Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios (logística, hosting, herramientas tecnológicas)
  • Plataformas de pago como Mercado Pago
  • Cumplimiento de obligaciones legales
  • Requerimientos de autoridades competentes

8. Protección de la información

Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra:

  • Accesos no autorizados
  • Uso indebido
  • Pérdida o alteración de la información

9. Derechos del usuario

De acuerdo con la Ley 25.326, el usuario tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Solicitar la rectificación de datos incorrectos
  • Solicitar la eliminación de sus datos
  • Oponerse al uso de sus datos

Para ejercer estos derechos, podés contactarnos a:  info@estilohome.com.ar


10. Autoridad de control

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.


11. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para:

  • Cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados
  • Cumplir con obligaciones legales

12. Modificaciones

Estilo Home podrá modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.


13. Contacto

Si tenés dudas sobre esta Política de Privacidad o el uso de tus datos, podés escribirnos a: info@estilohome.com.ar

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Política de Devoluciones y Cambios

En EstiloHome trabajamos para que tu experiencia de compra sea clara, segura y satisfactoria. Por eso, detallamos a continuación nuestra política de devoluciones y cambios, en cumplimiento de la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240).

📦 Derecho de arrepentimiento (Compras online)

 Si realizaste una compra a través de nuestra tienda online, tenés derecho a arrepentirte dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, sin necesidad de justificar el motivo.

Condiciones:

  • El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su embalaje original.

  • El reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

  • Los costos de envío por devolución estarán a cargo del cliente, salvo que el producto presente fallas o errores de envío

🔄 Cambios por fallas o productos defectuosos

Si el producto presenta fallas de fabricación o llegó dañado:

  • Tenés hasta 30 días corridos desde la recepción para solicitar el cambio o devolución.

  • En este caso, nos hacemos cargo de los costos de envío.

  • El producto será evaluado y reemplazado por uno nuevo o se realizará la devolución del dinero.

❌ Productos que no tienen cambio ni devolución

No se aceptan cambios ni devoluciones en los siguientes casos:

  • Productos usados, dañados por mal uso o sin su embalaje original.

  • Productos con signos de instalación o manipulación.

  • Artículos en liquidación, ofertas especiales o personalizados (salvo falla).

💰 Devolución del dinero

  • Una vez aprobado el reclamo, la devolución del dinero se realiza dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles, según el medio de pago.

  • En pagos con tarjeta, el tiempo de acreditación depende de la entidad bancaria.

📩 Cómo solicitar un cambio o devolución

Para iniciar el proceso, comunicate con nosotros a través de:

  • 📧 Email: info@estilohome.com.ar

  • 📱 WhatsApp: +549-291-4735096

Indicando:

  • Número de pedido

  • Motivo del reclamo

  • Fotos o videos del producto (si corresponde)

🤝 Compromiso con nuestros clientes

Nuestro objetivo es brindarte productos de calidad y una atención transparente. Ante cualquier duda, estamos para ayudarte antes, durante y después de tu compra.